×
Вход на сайт
ул. Бестужева-Марлинского, 38, Якутск, Респ. Саха (Якутия), 677001
+7 (411) 221-52-20
+7 (964) 421-22-20
Заказать звонок
Заказать звонок
Гарантия на товар

Гарантия на товар указана на упаковке товара либо в документации производителя

В течение гарантийного срока, покупатель вправе предъявить продавцу любые требования, предусмотренные законом.

Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей.

Весь товар принимается продавцом для устранения недостатков , срок устранения которых может достигать 45 дней согласно ст. 20 п. 1 № 234-ФЗ от 25.10.07 г.

На товар, проданный с уценкой или со скидкой и с оговоренными Продавцом недостатками, распространяется ограниченная гарантия Продавца.
Гарантийные обязательства на оговоренные Продавцом недостатки не распространяются.

Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют номерам, указанным в гарантийном талоне.
*Гарантия не распространяется на товары, имеющие нечитаемый штрих-код или серийный номер.

Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:
  • несоответствия между напряжением питания товара и поданным на него напряжением или применения их не по назначению;
  • неосторожного использования, приведшего к нарушению целостности защитных покрытий, гарантийных пломб;
  • применения некачественных (не фирменных) расходных.
  • внесения изменений в конструкцию изделия (товара), не предусмотренных заводом-изготовителем или ремонта неспециалистами Сервисного центра;
  • прямого или косвенного действия механических сил, химического, термического или физического воздействия, воздействия излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов, электрических разрядов или иных сред, токсических или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается Правилами эксплуатации или Руководством пользователя.
Возврат и обмен
Обмен возврата товара надлежащего качества:
Обмен возврата товара надлежащего качества:

Не был использован в употреблении

Имеются заводские ярлыки, бирки и т. п

Сохранен товарный вид

Сохранены потребительские свойства

Сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

*Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца

  • Возврат и обмен товара производится непосредственно в магазине.
  • Товары входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, возврату не подлежат.
  • Если товар надлежащего качества и имеет индивидуально-определенные свойства, то покупатель не в праве от него отказываться.
Сроки

При приобретении в интернет-магазине:
Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», статьи 26.1 о дистанционном способе продаже товаров).

Основные правила:

Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность

Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме.

  • При отказе от товара, возврат может осуществляться только полным комплектом, если он является частью комплекта.
  • Доставка оплачивается покупателем.
  • Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов) , находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат не будет произведен.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства:
Перечень технически сложных товаров содержится в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. В него входят:
  • любая летательная и воздушная техника
  • автомобили, мототехника
  • транспорт с электродвигателем
  • снегоходы
  • суда для прогулок, спортивных занятий, туризма, яхты, катера, лодки
  • спутниковые телефоны
  • ПК, ноутбуки, ЭВМ. МФУ (лазерные и струйные) игровые приставки, устройства для спутникового телевидения, мониторы, телевизоры
  • посудомоечные, автоматические стиральные машины
  • цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним
  • газовые, электрические, комбинированные плиты
  • холодильники и морозильники
  • сушильные машины, кухонные комбайны, роботы-пылесосы
  • духовые печи
  • встраиваемые микроволновки
  • электроводонагреватели
  • кондиционеры
  • наручные и карманные механические, электромеханические, электронные часы с двумя функциями
  • электроинструменты
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
  • Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
  • Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
  • Электробытовые машины и приборы;
  • Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
  • Бытовая вычислительная и множительная техника;
  • Фото- и киноаппаратура;
  • Электромузыкальные инструменты;
  • Игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства;
  • Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)